Política de reembolso e arrependimento

Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC, art. 49), quem compra pela internet pode desistir em até 7 dias corridos contados da data da compra, sem precisar justificar.

Nesse prazo, o reembolso é do valor integral pago (100%), mesmo que você já tenha usado a plataforma. O direito não depende da etapa ou do gate alcançado.

Como pedir

Envie um e-mail para contato@acrita.com.br e informe o e-mail usado na compra. A resposta e a devolução ocorrem em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

Após os 7 dias

Fora do prazo de 7 dias corridos da compra, o pedido é analisado caso a caso, por exemplo em caso de falha comprovada do serviço. Não há reembolso automático.